Norma ISO/IEC 20000-1
Sistemas de gestión de servicios de TI (ITSM)
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Factores como la reducción de costes, la eficiencia de los procesos y la capacidad de respuesta flexible ante los cambios desempeñan un papel fundamental en la prestación de servicios de tecnología de la información. Estas cuestiones se abordan en la norma ISO/IEC 20000-1.

 

La norma ISO/IEC 20000-1 se basa en la norma BS 15000 y se rige por las disposiciones de ITIL (Biblioteca de Infraestructura de TI). Un sistema de gestión de servicios de TI basado en la norma ISO/IEC 20000-1 le permitirá optimizar sus soluciones de servicios de TI, reducir los costos de los procesos y prevenir interrupciones inesperadas o pérdida de datos a largo plazo.

 

Recomendamos la certificación ISO/IEC 20000-1 a todas las empresas que prestan servicios relacionados con las tecnologías de la información.

 

 

 

Requisitos de la norma ISO/IEC 20000-1

  • Garantizar la protección de datos y el acceso únicamente a personas autorizadas.

  • Garantizar los recursos necesarios para afrontar interrupciones inesperadas.

  • Mejora continua de procesos.

  • Planificación e implementación de servicios de gestión.

  • Actualizaciones periódicas de software y hardware, y comprobaciones de actividad de riesgo.

 

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Qué obtienes con la certificación

  • IAumentarás el nivel de seguridad y protección de datos contra pérdidas o uso indebido.

  • Aumentarás tu competitividad.

  • Reducirás tus costes operativos (ahorrando especialmente tiempo al corregir errores, hasta un 50%).

  • Tendrás la oportunidad de prevenir interrupciones inesperadas.

  • Estarás preparado para adaptarte rápidamente a los cambios e innovaciones en TI.

  • Optimice sus procesos al proporcionar servicios de TI.

 

La certificación más buscada

 

ISO 14001

Sistema De Gestión Ambiental

Le permitirá controlar el impacto que su empresa tiene en el medio ambiente y también le ayudará a reducir los costos operativos de manera eficiente.

 

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ISO 22000

Sistema De Gestión De La Seguridad Alimentaria

Está dirigido a cualquier tipo de organización de la cadena alimentaria, busca una gestión integrada y coherente de la inocuidad de los alimentos.

 

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ISO 37001

Sistemas De Gestión Antisoborno

Ofrece a las organizaciones medidas que podrán adoptar, de forma proporcional para prevenir, detectar y gestionar conductas delictivas de soborno.

 

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